苦情委員会からの報告
苦情解決の窓口
苦情解決責任者
山下 加代 愛恵こどもの園 園長
苦情受付担当者
河野 菜摘 愛恵こどもの園 主幹保育教諭
第三者委員
内田 幸博 浜松市中央区新橋町
第三者委員
佐々木右子 浜松市中央区鴨江
山下 加代 愛恵こどもの園 園長
苦情受付担当者
河野 菜摘 愛恵こどもの園 主幹保育教諭
第三者委員
内田 幸博 浜松市中央区新橋町
第三者委員
佐々木右子 浜松市中央区鴨江
苦情解決の方法
（１）
苦情の受付
苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。第三者委員に直接苦情を申し出ることも出来ます。
苦情は面接、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。第三者委員に直接苦情を申し出ることも出来ます。
（２）
苦情受付の報告・確認
苦情受付担当者が苦情を苦情解決責任者と第三者委員に報告いたします。
苦情受付担当者が苦情を苦情解決責任者と第三者委員に報告いたします。
（３）
苦情解決の為の話し合い
苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申し出人は第三者委員に助言や立ち会いによる話し合いを求めることが出来る。
苦情解決責任者は、苦情申し出人と誠意を持って話し合い、解決に努めます。その際、苦情申し出人は第三者委員に助言や立ち会いによる話し合いを求めることが出来る。
プライバシーポリシー
苦情の報告
- ２６年６月１日から２６年７月３１日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
- ２６年４月１日から２６年５月３１日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
- ２６年１月１日から２６年３月３１日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
- ２５年９月１日から２５年１２月３１日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
- ２５年６月１日から２５年８月３１日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
- ２５年４月１日から２５年５月３１日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
- ２５年１月１日から２５年３月３１日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
- ２４年１０月１日から２４年１２月３１日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
- ２４年６月１日から２４年８月３１日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。
- ２４年４月１日から２４年５月３１日までの苦情報告
１件の苦情がありましたので報告させて頂きます。
内容
内容
新入園児の保護者より、職員の保護者への対応のマナーや心配りに欠けて いるとの内容の苦情があった。
職員会議等で「職員の保護者への心配り等」の研修につとめますので、気の 付くことはお知らせください。
- ２４年１月１日から２４年３月３１日までの苦情報告
苦情がなかったことを報告させて頂きます。